POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Bladna collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez dans le cadre du processus de commande, tels que :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations nécessaires au paiement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement certaines informations techniques telles que :

  • L’adresse IP
  • Le type de navigateur
  • Le système d’exploitation
  • Les pages consultées

Ces données nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

Marketing par e-mail (le cas échéant)

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des emails concernant :

  • Nos nouveautés
  • Nos offres promotionnelles
  • Des informations relatives à Bladna

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de nos emails.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour :

  • Passer une commande
  • Vérifier votre carte bancaire
  • Planifier une livraison
  • Retourner un produit

Nous présumons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données uniquement dans ce cadre.

Pour toute utilisation à des fins marketing, nous vous demanderons un consentement explicite.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :

📧 support@bladna.fr

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si :

  • La loi nous y oblige
  • Vous violez nos Conditions Générales de Vente

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT

Notre boutique est hébergée sur une plateforme e-commerce sécurisée.

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu et des systèmes de protection conformes aux standards actuels.

Paiement

Si vous effectuez un achat via une passerelle de paiement sécurisée (carte bancaire ou PayPal), les données de paiement sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Bladna ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Les prestataires tiers que nous utilisons (transporteurs, solutions de paiement, outils marketing, etc.) collectent et utilisent vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

  • La perte
  • L’accès non autorisé
  • La divulgation
  • La modification
  • La destruction

Les données sensibles sont chiffrées via le protocole SSL.

ARTICLE 7 – COOKIES

Notre site utilise des cookies afin :

  • D’améliorer l’expérience utilisateur
  • De mesurer l’audience
  • D’optimiser nos performances marketing

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Au traitement de votre commande
  • Aux obligations légales et fiscales
  • À la gestion de la relation client

ARTICLE 9 – VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@bladna.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

ARTICLE 10 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site.

QUESTIONS ET CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 support@bladna.fr
📍 28 rue Judaïque, 33000 Bordeaux, France