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Chez Bladna, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience simple, rapide et transparente.

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🇫🇷 Partout en France métropolitaine

🚛 Modes & frais de livraison

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📍 Livraison en point relais (Chronopost)

2,90 €

🏠 Livraison à domicile (Colis Privé)

4,45 €

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Le montant exact est toujours indiqué dans votre panier avant paiement.

🔁 Retours & Remboursements

Votre satisfaction est essentielle.

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

  • Le produit doit être non ouvert
  • Non utilisé
  • Dans son emballage d’origine intact

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés.

Comment demander un retour ?

  1. Contactez-nous à : support@bladna.fr
  2. Indiquez votre numéro de commande
  3. Précisez le motif du retour

Nous vous communiquerons la procédure à suivre.

💳 Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué :

  • Via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
  • Dans un délai raisonnable après réception et validation du retour

Le remboursement concerne le montant du ou des produits retournés.

Produit endommagé ou erreur ?

Si vous recevez un produit abîmé ou incorrect :

  • Contactez-nous sous 48 heures
  • Envoyez une photo du produit

Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée : remplacement ou remboursement.

🤝 Notre engagement

Bladna, c’est l’authenticité du terroir marocain, avec une logistique simple et fiable en France.

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✔️ Service client réactif

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